日前，中心应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》，明确提出要完善物流快递业相关防控措施，答应快递职员进进社区（村）配送。

如何既保证快递安全到家，又符合疫情安全防控，成为当下基层社区治理面临的又一道考题。

“您好，快递！放您家门口了，请稍后开门取件。”

“好嘞，谢谢您螺蛳粉！”

4月10日，快递员小何到北京市西城区陶然亭街道送件。经过体温检测、扫码北京健康宝、出示临时通行证等一系列核查流程后，小何进进红土店南里小区，将王先生的大件包裹送到4楼后，敲门告知。待快递员走后，王先生开门取件——整个过程两方“零接触”。

“符合疫情防控要求的快递、外卖职员，可进进平房区、开放式小区投递，暂时不能进进楼道和平房院内。”陶然亭街道相关负责人先容说，“若有大件快递确需上楼，快递员应提前与收件人联系，且报小区确认后，将快件放置在住户门口，收件人在快递员离开后再取件。”

据了解，在陶然亭社区，快递企业需向街道复工复产组提出进小区投递的申请，提供固定快递员名单、身份证复印件、14天隔离证实（或14天行动轨迹）和企业诚信承诺书等相关材料。审核通过后，快递员将获得一张临时“出进证”，凭证进进社区配送。

北京市西城区陶然亭街道办事处粉房琉璃街社区检查点，快递员出示出进证、检测体温、核验北京健康宝状态后，进进小区配送。

截至3月底，全国主要寄递企业到岗率达98.6%，营业网点营业率达99.7%，一定程度上保障了物流运输的畅通和当下人们对网络购物的需求。

同处北京市的朝阳区八里庄街道华贸中心社区，尝试建立快递分拣中心，结合丰巢、e栈、速递易等电子快递柜，能够满足400余件快递同时进柜，保证快递投送和收取“零接触”。

在分拣中心，快递员完成登记、测体温、快递袋消毒等环节后，千航国际，按照标识进进小区正确投放。收件人根据APP提示，在所住楼栋对应的置货架或电子快递柜取件。

“逐步恢复正常后，快递、外卖逐渐增多，必须避免居民聚集取件带来的防控风险。”华贸中心社区居委会负责人告诉记者，物业公司还安排了固定保安和保洁职员，协助进行分拣和消毒，为居民代送大件物品。

像华贸中心社区一样，一些地区探索设置自提点、配置智能投放柜、组织物业接力等方式，在快递员不进小区的情况下，让快递进进小区，空运报价 海运价格，安全高效完成配送。

浙江省杭州市江干区升级打造智能化社区便民配送自提点，安装智能蕴躲柜，科技赋能，让配送更热心。“蕴躲柜的保湿、冷躲、消毒等功能，可以让社区居民享受到安全新鲜的食材，网上买菜更方便。”该区商务局负责人说，将常态化推进无接触配送服务，打造星级标准的便民配送自提点。

买通快递配送“最后一百米”之后，如何既满足“零间隔”又保证“无接触”，既开好方便门，又把好安全门？基层社区积极探索，使出各自高招。

前段时间，深圳市宝安区沙井街道纪工委副书记陈笑媚在学府花园小区督查时发现，因封闭治理，很多快递堆放在小区门口，现场聚集了不少居民寻找快递。根据疫情防控形势的需要，街道纪工委及时督促各社区制定方案，细化固定配送快递员、划分专用通道、发放临时出进证、进出登记测体温等措施，确保实现无接触配送。

“目前小区一天有30多个快递员进出，基本上回到疫情前的水平了。”学府花园小区物业职员对回访的陈笑媚说。

4月10日，湖北省恩施州恩施市小渡船街道办事处航空路社区颐锦天城小区，住户通过取件密码在智能快递柜取件。（湖北省恩施州纪委监委万平供 廖静 摄）

像这样让快递员有序进出小区的举措，也出现在相隔1000多公里的湖北省恩施市大桥路社区和江苏省灌云县山河花园社区等众多居民小区，社区组织和快递公司相互配合，携手共同保证广大居民财产和健康安全。

让快递员进出小区，尽不意味着“大撒把”，不即是放松防控。在答应快递员进出小区的同时，基层社区加强监视治理，严把“进门关”。

4月8日，上海市嘉定区马陆镇德富一坊小区进口，快递员现场洗手消毒后，进进小区开展无接触配送。(上海市嘉定区纪委监委供 陈欣 摄)

上海市嘉定区新成路街道针对“无接触”配送制定具体治理方案，明确快递员进出小区相关要求，严格监视不留空缺。“不久前，街道内一快递员违反无接触配送要求，海运费，擅自进进封闭楼宇，社区工作职员发现后，立即制止了相关行为，并暂停了其进进小区配送的资格。”新成路街道区街道负责人先容。（中心纪委国家监委网站 肖羽 赵国利）