时代花园社区

为居民取快递提供方便

买通疫情期间快递“最后一公里”

制定精细化治理措施

让快递投放规范、井然有序

时代花园社区党委联合派出所民警、茂华物业等相关单位，从治理、需求、服务进手，以题目为导向，以需求为导向，及时采取有效措施，解决实际题目。

制定快递员、物流管控措施

4月4日，社区居委会召集社区民警、物业公司相关负责人、各快递公司区域快递员，召开物流配送公司管控协调会，会上明确了快递物流职员的职责，并制定了相应管控措施。

同时建立了快递员物流治理微信群，千航货运 空运价格，实现快捷沟通、快速解决题目、及时传递政策和传输需求。

快递件不落地 细化快递投放流程

为保证社区居民订单交付安全，最大限度减少近间隔接触，避免交叉感染风险，快递员在配送过程中可电话联系居民确认收货方式，优先将包裹投递到指定快递架，再通过电话和短信等方式通知居民自行取快递。假如居民不能及时取走的快递件由快递员收回二次投放。既保证快递件不落地，又保证手递手到客户手中，避免丢失。

“对于无法确定取货时间的居民，我们实行快递员单双号日期进进社区的措施，在测温、登记后，领取临时出进证，由社区工作职员全程陪同把快递投放至快递柜。”时代花园社区负责人先容道，不仅如此，社区还搭建辖区门店平台，组建快递代收点。社区组织快递公司与“我爱我家”螺蛳粉“链家”门店对接，每家店可提供免费代收快递服务，每家店展天天可收留纳50件快递，并衔接好快递的代收投放和客户签收流转程序，做好这样的闭环治理，居民的快递才算是：件件有着落。

“新的快递治理办法实施后，取快递更便捷了，感谢社区为咱们居民着想！”快递员刚投送完，收到短信的李先生，就按照短信提示，空运报价 海运价格，“无接触”地取走了自己的快递。为了督促业主尽快取件，空运报价 海运价格，减少资源占用，社区居委会委托业主委员会，通过微信群提醒广大业主收到取件通知后，尽快取件，以减少对快递柜及代收点的资源占用。

不间中断巡视 完善治理精益求精

社区工作职员逐日都会巡视、督促、查看快递投放治理实施螺蛳粉后的状况，对试运行期间产生的题目及时修正调整，兼顾快递不落地的要求、快递员投放的规范与客户取件的需求。“不仅要对柜子消毒，屏幕也是大家天天都要接触的……”说着，工作职员就对快递柜开始了天天定时消杀工作。

一场商讨 一个方案

实现疫情期间快递件投放不落地

物流体谅、居民称赞

营造出浓厚的“温度八角”氛围

让服务更贴心

使居民更安心