疫情发生以来，如何收取快递成了一件让人头疼的事。因加强疫情防控，很多小区实行了严格的封闭治理，小区居民需要凭出进证进出，而包括快递员在内的其他非小区居民一概禁止进进。就在4月11日，中心应对新冠肺炎疫情工作领导千航国际小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》，明确要完善物流快递业相关防控措施，答应快递职员进进社区（村）配送。不过，近日记者走访济南多个小区，发现部分小区已经答应快递员和外卖员进进，但也有小区仍然不答应外来职员进内。

快递员凭健康码进小区，快递能送到家门口了

“你好，您的快递到了，请到楼下领取。”13日上午，听到这久违的快递取件电话，家住济大路一小区的吴女士颇有些兴奋。“原来要走到小区进口才能拿到快递，现在下楼就能拿到了，真的是方便不少。”

吴女士告诉记者，疫情期间，她所居住的小区固然是开放式小区，但也执行了严格的封闭式治理。“不要说快递、外卖了，就连我住在济南其他小区的朋友也不好进来。”吴女士说，她居住的这栋楼在小区中间，离小区进口还有一段间隔，每次出往拿快递，不但自己要走很远，也要快递小哥等很久。

济南堤口路东段一小区内的菜鸟驿站

该小区进口处的防控职员先容，大约从上周五，也就是4月11日开始，小区答应快递员和外卖员进进。“不过，快递员和外卖员进进小区也是有条件的。”该防控职员先容，丈量体温是必不可少的步骤，同时还需要相关的证件。“比如本地的快递员需要出示身份证，外地回济的快递员必须出示相关的健康码才能进进小区。”

快递员在济南堤口路东段一小区搬运快递

仍有小区“全副武装”，快递员偷偷给行动不便的老人送货上门

就在间隔这个小区不远的另外一个小区，目前依然不答应外来职员进内。记者看到，小区进口内侧有一个快递柜，快递员只能进进小区到快递柜的位置，将快递放进柜中，或者等待居民来取。

“四周几个小区，尤其是封闭式小区目前还不让进，空运报价 海运价格，只能在小区门口等居民来取，有时候确实挺耽误时间的。”正到小区送快递的小哥告诉记者，有时候有的居民买的东西很沉或者有老人腿脚不便，他们也会偷偷帮忙把快递送到楼上。“这时候我们得避着客户的邻居或者其他小区居民，有时候我们会被举报。”小哥笑了一下，“特殊时期，实在我们也能够理解居民的顾虑。”

上午8点多，在舜玉路上，一位快递小哥正等在一个社区门口，等着居民来取快递，记者留意到，社区门口也放置了快递架。“居民同意我们才会放在快递架上，不同意的我们就要等居民来取，有时候一天要来五六次。”社区防控职员表示，目前他们还没有接到相关通知，社区居民还是需要到小区门口来取快递，假如到了晚上还没有人来取，他们会帮居民先收到我们的值班室里，以防丢失。

快递协会：解决最后100米，快递员也可以采取备案制

山东省快递协会副会长兼秘书长马光华告诉记者，此前，协会对9家快递企业分3组，就企业在疫情期间碰到的题目进行了一次调研，快递企业反映最多的题目之一便是快递员无法进进小区，降低了投递的效率。

在马光华看来，随着社会的发展，快递已经成为居民生活必不可少的事物，快递行业的发展同样也是一项民生工程，建议纳进政府民生工程同一治理。“目前住宅建筑工程竣工验收时，信报箱工程验收已经纳进验收范围，海运费，是否也可以将快递柜工程一并纳进？”马光华还建议，快递员也可以实行备案制，空运报价 海运价格，由快递公司向相关街道办或者社区报备，假如快递员有更换，快递公司也要及时进行报备，一方面便于快递职员的治理，一方面方便居民生活。

新时报记者：曹茜

摄影：王锋

编辑：孟祥君