导语：物流公司收了送货费却不送上门，买家愤怒投诉，结果尴尬了！

近期，有位网友在网上留言，说自己前不久刚在淘宝上买了一台大型推拿椅，本来是想着在实体店买的，跨境铁路 国际物流，后来网上查了价格，两边相差了1000多块，而且卖家也答应了可以送货上门，铁路运输 上海空运，所以才决定在网上下单。

下了单自己就没管了，想着反正会送货上门，而且这么大个东西迟两天才正常，估计卖家搞个包装都得花不少时间了。

可是差未几过了5天吧，电话来了，说自己是物流公司的，我的货已经到他们网点了，让我在两天之内过往取件，我就说卖家跟我说过会送货上门，怎么到了他们那就又没了？可是人家物流公司态度非常恶劣，说谁跟我说物流会送货上门的，送上门也可以，加200块钱，我当场被气得不行，直接挂了电话。

放工后，我直接投诉了物流公司，又跟商家联系，才知道商家已经给他们算了送货上门的用度，而他们仅仅是以为我不知道所以才不想送，让我自己往取。

终极，在多方协调下，物流公司还是安排职员给我把货送上门，还白白挨了个投诉，这个结果非常尴尬。

我觉得像这样的行为完全就是欺诈了，没必要觉得人家做物流的辛劳就自己认栽，这次不投诉可能就还有下次！很多网友也留言说了自己的想法，回复很现实：

1、很多人智商明显不够用，物流是专门走大件的，快递主走小件，你感觉快递送货三轮车能拉下你的跑步机？让快递小哥帮你送货上楼？是不是想多了，快递小哥是按件挣钱的，一个才挣你一块，你这是要累死快递小哥的节奏，这种情况直接让商家联系就行了，他们做到承诺才行，要不你可以拒收！

2、以后都不会找任何一家物流公司，物流货运实在是太差，各方面都差！前几个月在公司的时候，客户给公司弄了些材料（近二百多斤），快递过来的，但不知道怎么搞得就打电话千航国际让往物流货运那拿，往返三十多公里，两百多斤的货，谁特么想的，整特么这么远。

3、送货上门的题目就是你找谁买的，谁承诺了你就找谁，保护自己权益。我上次买的冰箱，买时就和卖家说明情况没有电梯，空运报价 海运价格，买的是送货上门，大件东西送货时会先打来电话问什么时候方便送货，又提醒我说让我找几个人搬冰箱，我当时问不给我搬楼上啊，小哥说搬楼上加600千航国际块，说话还刺耳，然后我和买家联系，最后解决了，还给我道歉。

对此，大家又是如何看的呢？你觉得物流公司和快递公司最主要的区别是什么呢？