如果你在一个商城类小程序购买了东西，却无法实时查看物流信息，你会怎么办？

一种是拿快递单号去快递公司官方渠道去搜索，另一种就直接联系客服，让客服查询。

无论是哪种情况，对顾客来说都很麻烦，体验不好。

对顾客来说，卖家是否能提供及时的物流信息更新服务会影响他们的二次购买决策。因此，有涉及物流环节的小程序，都有必要为客户提供包裹物流实时查询服务。

那些中小店铺的小程序商家们反馈，没有足够人力、财力支撑，无法自主开发接入。

如果你也遇到了同样的问题，其实可以接入快递100新上线的微信小程序快递查询插件——快递跟踪。

“快递跟踪”插件免费向第三方小程序开放接入，无门槛，接入简单，无需跳转外部，同时支持全球1200+快递物流公司信息查询，总的来说就是省钱省时省力！

电商/商城类小程序

用户在小程序上购买商品后，想要查询物流信息，只能由客服一个一个去沟通，而且无法查看物流实时情况，造成人力资源浪费，并且容易出错。

接入“快递跟踪”插件后，用户可以直接在小程序内快速查看包裹状态和试试位置，不仅缩短了用户的查询路径，增加小程序的回访率，同时也大大节省了开发和客服的人力成本。

回收/维修类小程序

用户将闲置或需要维修的物品寄给平台，如果在小程序内无法通过快递单号查看信息，平台还需要在收到包裹后逐一核对后确认，工作量激增。

在接入“快递跟踪”插件后，平台能快速通过单号匹配订单，用户也能随时获取物流信息，减少人工沟通成本。

群接龙/团购工具类小程序

社群接龙、团购这类小程序往往存在订单量大、数据多的问题，接入“快递跟踪”插件后，用户下单可随时追踪订单信息，如有售后问题方便客服对应处理。

物流信息不直观带来的顾客咨询和投诉，直接导致商家客服被动增加工作量，解决问题效率低且极大影响用户体验。同时，顾客容易把物流问题转移到商家身上，容易产生店铺差评。

除了上面提到的这些，各类需要提供快递查询服务的小程序，也都可接入“快递跟踪”小程序插件。