在某地时急需一个东西,发顺丰空运,东西很沉,顺丰空运费用240元。当晚就发现顺丰是陆运发出的。开始向顺丰理赔,精彩的来了。
第一位客服:我们可以赔你,但只能以优惠劵的方式赔。
我:你们多收了我的钱是多收的现金啊!赔偿为什么就是优惠劵?继续投诉。
第二位客服:我们可以赔你钱。请给支付宝账号。双方商量好赔200元。
在等钱到账时候接到第三位客服的电话:我们还是不能给你钱。因为你付款时用了优惠券。
嗯??继续投诉。
第四位客服:赔偿只能以优惠券的方式赔偿。
坚持投诉。
第五位客服:赔偿可以现金打支付宝账号。
第六位客服:赔偿只能以优惠券的方式赔偿。
………
拉锯战一样。
我和冯哥感叹,是不是经济不景气啊,顺丰这种大企业都开始出尔反尔,言而无信了。200块钱都这样。
我问顺丰客服,第一,优惠券也是我花钱买的,我买的我当然可以用;
第二,我用了优惠券只用了三十元,你们就不赔我200元了,说的通吗?
第三,我用没用优惠券,都不是你们违约的理由,为什么私自改空运为陆运?
坚持接了七八轮来自顺丰客服的电话,终于得到了200元的赔偿。顺丰悄悄把钱打在我支付宝上[微笑]
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