你可以在微软官网联系surface售后客服,他们会让你把屏幕脱胶的地方拍下来发图片到他们的邮箱。
他们初步检测后会让你把机子发回售后,经过售后检测,确实存在产品质量题目就一定会给你换。
人为损坏不行的,产品题目随便换,我机器掉漆换过,现在键盘开胶微软也答应给换,但是要先寄过往并且需要2周,我就暂时没换。客服说什么时候想换了可以随时再申请。
微软的surfacepro只有三包期内免费包换的服务,没有保修的服务,但是你的机器有明显的划痕,我们无法提供包换服务,所以你这台机器只有自行处理,我们无法提供免费的售后服务,假如需要修的话,可以付费维修,大约2000元左右。
是由于以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品,在之前是非常良心的,中国区和其他地区一样,享有全球联保(买的什么行都保修)、在保配件免费更换(比如SurfacePen一年内用坏了,联系客服就可以给发新的,自而且旧的可以自己留着)等服务,甚至,你可以用一台在保的SurfacePro/Pro2,往免费更换一台同配置SurfacePro3,微软连邮费都全包。不愧是至公司,有钱就是这么任性。然而,这样的保修条例,被一些国人玩坏了,以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的,在保SurfacePro/Pro2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意早晚赔本,铁路运输 上海空运,于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款,免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底,还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。
Surface售后服务热线是:4008203800。
MicrosoftSurface是微软公司旗下的个人计算机品牌,为用户提供高质量的硬件设备和完善的售后服务。当用户在使用Surface产品过程中碰到任何题目时,可以通过拨打售后服务热线获得帮助。
售后服务热线是连接用户与品牌的重要桥梁。当用户碰到设备故障、软件题目或需要咨询产品相关信息时,专业的售后服务团队可以通过热线提供及时的技术支持和解决方案。这有助于提升用户满足度,并增强品牌忠诚度。
拨打Surface售后服务热线,用户可以与专业的技术支持职员进行沟通,描述自己碰到的题目,并根据指导进行故障排除或维修申请。热线服务通常覆盖产品的整个生命周期,并提供多种语言的支持,以满足不同国家和地区用户的需求。
为了确保售后服务的高效和便捷,用户在拨打热线前可以预备好自己的设备信息、购买凭证以及具体描述碰到的题目。这样可以帮助技术支持职员更快速地定位题目并提供正确的解决方案。同时,Surface官方网站也提供在线客服、常见题目解答和自助维修指南等资源,空运报价 海运价格,为用户提供全方位的售后服务支持。
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