2月3日，微博上有一条关于美联航的热门微博引起不少人的留意，目前转赞评近2万↓ 清楚的照片上还可以看到一句：成都加油！ 网友纷纷留言表示：有些感动，还感到略萌~ 据悉，美国联合航空2月2日公布，从2月5日至3月28日（东行）期间，临时停止美国往返北京、成都和上海等24个中美往返航班。 凤凰网记者辗转联系上美联航成都销售总经理刘映岑（Lorna Liu）做了如下采访，让我们了解了这几张照片之后的更多信息和细节。 凤凰网：这几张照片是谁拍的？什么时间？照片里的人分别从事什么具体工作？ Lorna Liu：这几张照片是2月3日成都直飞旧金山的直飞航班腾飞之前，空乘职员跟同机的乘客拍摄的，然后他们发布到了自己的社交媒体。我们公司的空服职员自发地在驾驶舱客舱、登机口等地方贴上了一些热心的标语，表示我们对中国对成都的支持和信心。 凤凰网：照片上所有人都笑脸灿烂，为什么会取下口罩拍照？当时的心情如何？ Lorna Liu：拍照的时候，大家都自发摘下口罩，带着微笑面对镜头，那是由于大家对于我们中国抗击新型冠状病毒都有积极的心态，相信咱们是一定能够成功的。 凤凰网：飞机上We will be back(我们会回来的)这段标语是谁写的？为什么会写这段话？ Lorna Liu：这是我们空乘职员自发写的。2月5日到3月28日，我们暂停了美国往返北京、成都、上海的航班，国际货运 空运价格，但我觉得大家都希看这次肺炎的疫情能够尽快的结束，就像标语中写的一样——我们很快会回来，而且一切都将恢复正常。 凤凰网：这次疫情对航司影响如何？ Lorna Liu：美国联合航空为配合做好新型冠状病毒的防控工作，并鉴于美国当前将到中国旅游的出行预警列为第四级（建议不要出行），从2月5日起至3月28日期间，临时停止美国往返北京、成都和上海的航班。在此之前，我们将继续运营部分航班，保证我们的乘客和美国的工作职员能够返回家乡。旧金山往返香港的航班将会维持逐日一班的服务。 凤凰网：停飞之前千航国际，空乘、地勤等工作职员的状态如何？飞机上的乘客状态如何？ Lorna Liu：大家都在保持着一种比较平静的心态吧。空服职员也是一丝不苟的服务客人，乘客也积极的配合空乘的工作。自从国家发布疫情通告以后，我们本地的同事在休假期间也是不间中断协助所有的客人修改旅行计划，在此我也由衷的感谢本地的同事们。 凤凰网：你以为这段疫情还会持续多久？这2月5日起至3月28日这段停飞时间内，美联航做了哪些应对措施？ Lorna Liu：停飞期间，对于已经购买途经北京、成都、上海和香港航班的乘客，美联航将提供退改签服务，以方便大家调整行程。我们的微信公众号上也公布了旅行宽免通告，客人也可第一时间收到相关的信息。 凤凰网：2月份有华人订好美联航的机票回国探亲过节，电话沟通客服反馈是：假如取消可以退票，那退票之后，还会帮忙推荐别的航司吗？ Lorna Liu：2月5日到3月28日期间，旧金山往返香港的航班将会维持逐日一班的服务。假如客人有需要的话，可以搭乘此航班回到国内的。 凤凰网：针对此次疫情，未来美联航的复飞计划是怎么样的？ Lorna Liu：一直以来，乘客的安全是美联航首先考虑的因素，我们会继续密切关注事态发展，并根据需要及时调整航班的运行。 后记： 采访结束后，记者在微博上刷到了前不久刚刚开通微博的日本音乐大师坂本龙一的一条微博，他老人家表示：固然要和身边的人“保持间隔”，但我们还是可以守看相助。 是的，希看大家都要平安健康，我们“保持间隔”，更要守看相助。恐慌源于陌生，实在只要每个人认真做好职责份内的事情，一切都在慢慢变好了。 本日立春，明天开始，白昼会越来越长，希看也会越来越多。
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