伺机指引更便利:提供“首乘无忧”出行指引卡,旅客可扫描卡片二维码获取专属定制的“出行锦囊”,及时了解伺机留意事项、南航特色服务以及机场便利服务信息。
服务产品更优惠:成功申请首乘服务后,可免费获得南航明珠休息室服务优惠券。南航后续也将在广州白云国际机场开展“首乘无忧·南航有礼”活动,首乘旅客还有机会获得爱心礼包及更加丰富的服务产品优惠福利等。
专柜办理更快捷:设立首乘旅客专属值机柜台,提供“一站式”选座值机、行李托运快捷办理服务。
民航资源网2023年1月7日消息:春运首日,中国南方航空在广州推出“小南带你飞·首乘无忧”系列热心便民服务,为首次乘坐南航国内航班的旅客提供提供一站式选座值机、行李托运办理和全流程指引等服务,让旅客尽情畅享首次飞行的美好体验。
专人引导更贴心:设置首乘引导员,根据旅客需求提供全流程指引或分段式引导服务,讲解伺机流程及留意事项,邀请旅客拍照留念等,主动协助解决旅客疑难,提供爱心帮扶。
据了解,首次伺机旅客可前往广州白云国际机场T2航站楼E21-23号柜台,免费申请南航“小南带你飞·首乘无忧”专属地面服务,主要包含4项服务内收留:
“我们不仅是协助首乘旅客顺畅出行、顺利登机,国际货运 空运价格,也是旅客安全的守护者和民航知识的传播者,同时也希看在服务过程中为旅客留下美好、难忘的记忆,带旅客了解民航、喜欢民航。”南航地面工作职员说道。
预备登机的李女士为南航工作职员的热心服务点赞:“今年春运选择了坐飞机回老家。第一次坐飞机心里还有些紧张,带了很多行李,一进机场就看到了首乘服务的先容,全程随着工作职员,申请服务、办理值机、登机,都很顺畅,也了解了很多伺机的知识,过完春节我带爸妈一起坐飞机来广州。”
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