白云机场积极推广使用自助设备,春运期间两座航站楼232台自助设备(其中自助托运88台,自助值机144台)全部开放,方便旅客自助办理伺机手续,ONE ID技术、RFID行李条、机场通APP等,为旅客出行及查询航班、行李状态等提供便利。
开设“首乘通道“首乘专线” “东风服务”热和旅客回家路
“年味”春运扮靓旅客出行 系列活动丰富旅客出行体验
交通出行方面,白云机场开放6个停车场为旅客提供8000+停车位资源,满足旅客停车需求。做好旅客停车场充电桩运行维护,满足不同车型的充电需求。空港快线科学调配大巴运力,春运期间多条线路营运至深夜凌晨,部分线路通宵全天候营运,为地铁停运后的旅客出行提供“兜底”保障,满足旅客乘车需求。全面恢复海外侨胞密集的江门、台山等“侨乡”线路, 助力思乡心切的海外游子春节返乡。
1月8日,白云机场迎接首个进境“免隔离”航班;2月5日,全国首个出境游团队从广州出发,白云机场国际航空市场加速恢复。春运40天,白云机场共保障国际旅客25.38万人次,日均匀6346人次,与2022年春运同比增长392.41%。
送出往,迎进来。广州一直是深受世界游客欢迎的目的地之一,在把游客“送出往”的同时,广州也将着力捉住试点恢复出境团队游的契机,全面开展广州文旅海外宣传推广,欢迎更多游客来到广州,体验花城出色。作为广州的门户关键和靓丽名片,白云机场也将捉住机遇,着力打造“经广飞”品牌,联合边检、海关等全力提升通关效率和服务保障水平,吸引更多人“经广飞”。未来白云机场还会进一步优化航线网络布局,加快推进国际市场复苏,重点推动RCEP成员国家、中东地区等航线开拓,持续巩固东南亚、南亚、非洲、大洋洲市场上风,攻坚欧美市场,国际物流,争取航线新突破,全力助推广东省高质量发展。
白云启航,通达世界。白云机场与航空公司、售票平台、旅行社等多方联手,推出丰富多彩的“广州出境团游”旅行产品,受到广大市民青睐。如2月6日-10日,飞往阿联酋、泰国、柬埔寨等首发团系列销售火爆,出团率100%。
不仅如此,除夕夜免费为旅客送饺子、大年初一举办广府特色舞醒狮、迎财神活动,正月十五免费为旅客送汤圆,还特别举办“笔墨写新春”主题活动,邀请书法大师在两座航站楼现场免费为旅客书写春联、送“福”字,营造喜庆祥和的出行氛围。
东风白云,美好出行。春运期间,白云机场为老、弱、残、孕等特殊旅客预备了“爱心贴”,贴上爱心贴的旅客可享受优先值机、优先安检、免费电瓶车和优先登机等便利服务。针对首乘旅客,专门设置“首乘旅客”通道,推出优先办理值机、优先过安检等服务,96158服务热线开设“首乘专线”,提供预约、讲解等服务,为第一次乘坐飞机的旅客提供从问询、值机、安检到登机的全流程便捷服务,专心用情提升旅客的首乘体验。
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