这架飞机已服役近6年，于2017年7月交付给印度航空。截至2023年2月，它已飞行22741小时，飞行周期达3474个。

　　据《印度时报》报道，机组职员以及机上的一名医生和护士对受伤的乘客进行了检查。该航空公司发言人表示：“印度航空2023年5月16日从德里飞往悉尼的AI302航班在空中碰到湍流，导致机上多名乘客不适。“该航班安全降落在悉尼，三名乘客在抵达时接受了治疗，由于伤势不重，没有职员需要住院，这一事件已上报至印度民航局”。

　　民航资源网2023年5月18日消息：综合外媒报道，5月16日，印度航空一架波音787-800（注册号VT-ANY）当日执飞AI302航班，从英迪拉甘地国际机场飞往澳大利亚悉尼，飞行途中遭遇湍流，致7名乘客受伤。该航班于下午14时42分腾飞，历时11个半小时多，铁路运输 上海空运，于越日06时48分抵达悉尼。