联邦快递提供更高效率远端取件服务

14:452019/09/23

工商

张佩芬

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FedEx Corp.旗下附属公司兼全球最具规模快递运输公司之一的联邦快递，宣布升级其远端取件（RPI）服务，把服务回应时间减少至最低2小时。该升级可以为中小企业在从亚太地区或其他国际市场进口时，增加其全球供应链的掌握度及可靠性。

远端取件服务让客户与进口商可以透过联邦快递从任一地区的出口地点取件，并根据客户所选择的快递服务运送至任一其他地区的进口地点。

服务升级后，联邦快递远端取件服务的回应时间已从24小时缩短至2小时。 例如，一家新加坡小型企业要求在伦敦的一家商店取货，联邦快递新加坡团队将于一个小时内回覆客户需求，客户服务部门将随即于一小时内（在取件当地的营业时间之内）联繫伦敦的寄件人进行取件安排。

利用联邦快递全球网络的优势，远端取件服务可以更有效地保障货件处理、追踪及递送时间。搭配既有的进出口物流服务使用，远端取件服务将带来更同步化的供应链，更高的生产力和客户回覆效率。

该升级服务适用于亚太地区、中东、印度次大陆、非洲地区和加拿大之外，现已扩展到欧洲、美国和拉丁美洲，为世界各地的进口商增加其全球业务的掌握、连结和机会。

联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳（Karen Reddington）表示：「透过快速、可靠且卓越的物流解决方案，联邦快递将控制权交付予客户。我们了解我们的客户也同时拥有他们自己的客户。藉由更简易便利的进口流程，现在我们的客户，也能为他们的客户提供同样卓越和可靠的服务体验。」

随着越来越多的亚洲中小企业从亚太地区及其他地区进口，天地华宇物流网点查询 ，联邦快递洞察此趋势将为中小企业的契机。当中小企业能够掌控他们的货件，他们便能掌控其业务。

(工商 )

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