11月21日,成都双流国际机场迎来立冬以来首场大雾,机场启动航班大面积延误黄色预警,面对延误特情,地服人值守在调度室、值机大厅、登机口等各个岗位,全力做好保障工作。
凌晨5点多,一场大雾袭击双流机场,机坪瞬间湮没在浓雾的海洋中。“因成都低能见,双流机场已进入二类实施阶段,请各单位严格按章操作,内场车辆注意行车安全,特种车辆近机作业控制车速。”06:25分,地服部现场生产保障群里发出这样一条指令。07:55分,双流机场启动大面积不正常航班黄色预案,随即,各个生产岗位立即投入到抗大雾的忙碌中。调度室内,调度员们随时关注航班信息,认真传达每一条指令;配载室内,配载员依据现场航班变动制作舱单,为确保数据准确,中心配载员与航站配载部门多次沟通落实航班补班、合并的旅客人数、座位安排、行李操作、货邮舱位等细节;值机总台前,围满了前来问询和改签的旅客,值机主任合理调配当班工作人员,积极与售票处联系,为航班延误期间旅客出行提供最大程度的便利;登机口,服务人员为旅客备好茶水,餐食,并及时更新航班信息让旅客安心候机,旅服项目及时启动隔离区内综合服务柜台并安排两名工作人员值守,为旅客提供航班改签问询服务;机坪上,浓密的大雾阻碍视线,站坪中心及时安排加班梭班员工应对突发特情,为应对航班积压造成的人手紧张,行政班的8名干部也坐进驾驶室,和员工一起驾驶车辆穿行在登机口和远机位之间。
截止上午11点半,CA4109/10,CA4301/2,CA4383/4,ZH9489/90、CA4191/2取消不补,CA403银川到成都航班改备降到南充,这场大雾在对成都本站造成影响外也造成京蓉、沪蓉快线小面试延误。十点以后,机坪上的浓雾渐渐散去,天气逐渐好转,本次大面积航班延误黄色预警取消。
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