2019年11月20日 08:24，方女士发起对EMS、中国邮政的投诉。截止发稿前，EMS有效投诉285次；中国邮政有效投诉485次。

方女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“EMS快递12号从随州发往西安的件，13日系统显示到达湖北省邮件处理中心，一直到20日仍然没有到达目的地，查询仍然只是显示13日快递信息，长达8天快递仍然无更新，没有到达目的地！”

2019年11月20日 17:33，方女士补充表示：“到现在为止查询还是依旧如此，吉林物流 ，真是伤心！”

2019年11月21日 08:37，雅安物流 ，方女士补充表示：“到现在为止依旧如此，EMS领导对这一块根本不重视”

投诉详情：快递发送8天还没有到

中国邮政EMS快递：投诉解决不到两成

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