3千克小米,由西安发往北京
不同快递公司报价不同
费用相差几元至十几元不等
华商报记者选取15家快递公司(不算
国际物流),用同样物品发往相同城市,发现快递费用价格各有不同。对此,西安市邮政管理局称,该价格为市场自主定价,时效和企业经营策略不同价格会有差异。
3公斤小米从西安寄往北京
各家快递公司费用差异
1.顺丰速运标快航空43元,次日下午6时前送达;陆运28元,2日内送达
2.中国邮政(EMS全球邮政特快专递)41元,2至2.5日送达
3.民航快递当日达512元,次日达312元,隔日达82元
4.申通快递30元,2日送达
5.圆通速递34元,2至3日送达
6.韵达快递32元,3日送达
7.中通快递32元,3至5日送达
8.天天快递18元,3至4日送达
9.百世快递暂时无法提供报价,需到网点询问
10.宅急送26元,2至3日送达
11.德邦快递22元(以实际网点开单为准),2日送达
12.优速快递不作统一报价,需网点自查
13.京东物流28元,2日送达
14.中铁快运当日达180元,次日达37元,隔日达25元
15.国通快递32元,3日送达
01
读者反映:同件物品寄往同一地点快递费用相差几元至十几元
近日,62岁的西安市民王先生想给在北京的妹妹寄3千克小米,“我先去碑林区东五道巷的一个快递点,快递人员查看物品后报价33元,说是北京那边很多物品不能运送,检查、路费等因素,比较麻烦不好寄,所以快递费贵。”
觉得3千克小米快递费用需要33元不合理,于是他又去附近几家快递公司询问,“我先后又问了几个快递点的报价,工作人员查看物品后,有的报价15元,有的需要20元、22元,最后我找到邮局,9斤多小米,花费19元寄往北京。”
同样的物品寄往同一个地点,快递费用却相差几元至十几元不等,这让王先生表示不理解。
02
记者体验:3公斤小米从西安寄往北京最低18元最高512元
近日,华商报记者选取15家快递公司,快递物品为小米(食品),重量3千克,由西安市发往北京市,以了解快递公司对此物品报价。
记者查看西安市雁翔路上一家丰巢智能快递柜,看到快递柜分为大、中、小三种,记者选择中格口,限重3千克,上面显示:顺丰特惠22元,顺丰标快40元,中通快递32元,圆通速递30元,申通快递29元,韵达快递30元。
通过记者联系各快递公司发现(详见上面表格),3千克小米,由西安发往北京,快递费最便宜的是天天快递18元,最贵的是民航快递512元;中铁快运可当日送达,大多快递送达时间为2至3日。
03
西安市邮政局:快递价格由各企业依据自身运营情况自主定价
记者拨打陕西省市场监督管理局12315投诉举报中心,该中心工作人员表示,针对快递费问题需咨询陕西省邮政管理局。记者多次拨打陕西省邮政管理局消费者申诉热线转人工,但无人接听。
西安市邮政管理局市场监管处负责人表示,各快递公司关于快递价格不同有多种原因。
首先,因为快递市场属于市场竞争机制,快递价格由各企业依据自身运营情况自主定价,由于各快递公司采取的经营策略不同和时效服务标准不同,价格会有差异。
其次,快递公司经营方式也会影响快递费的价格。比如,快递公司可分为加盟制和直营制,加盟制快递公司由总部给出结算价,各分公司根据所在区域自身经营状况及运营成本,进行适当的快递费调整;直营制快递公司,如邮政、顺丰、德邦等,由公司制定统一资费标准。同时寄递企业会依据寄递服务的区域、服务时限、重量、是否保价、是否是泡物、延伸服务内容等进行资费计算。如果快递包装尺寸中的长、宽、高超过了一定尺寸(各个快递公司标准不一),快递公司则会按照快递件的体积计泡来折算成重量进行资费计算。
最后,虽然快递费不属于政府定价范围之内,但所有快递企业营业网点都应该按照《快递服务国家标准》将服务种类、资费标准、服务承诺、服务监督电话或电子邮箱等进行公示,使寄件人可以明白消费、放心消费。
该负责人称,消费者如在邮政快递服务过程中遇到服务纠纷或者权益受损,或对快递公司的服务、收费等有疑问,可以通过以下方式反映:一是拨打该快递企业客服热线,二是拨打所在区域邮政业消费者申诉热线12305进行申诉反映,三是进入各级邮政管理局官网,登录局长邮箱将情况进行反映,工作人员收到投诉后,会第一时间了解情况,根据不同情况进行后续处理,确保邮政业消费者合法权益。
■华商报记者 尤洁
原标题:《快过年了,测试邮寄3公斤,西安发北京,各家快递费差异还真不小》