据Stratechery报道,2014年第三季度,谷歌收入为165亿美元,利润为28亿美元。快进到上一季度,谷歌收入为360亿美元,利润为67亿美元,分别增长了118%和139%。
美国两大巨头Expedia与TripAdvisor近期公布的业绩则令人失望。据CNBC报道,Expedia和TripAdvisor的股价均创下了今年以来最低点,原因是它们的第三季度业绩报告未达预期。Expedia与TripAdvisor均表示,它们在谷歌搜索结果中的可见性降低了,这将对它们的收入构成长期冲击。
Expedia是一家OTA,用户可以预订酒店、机票等,而TripAdvisor则聚焦点评业务,通过元搜索引擎来变现,即向OTA引流用户,不过,在推出“即刻预订”产品之后,TripAdvisor自身离OTA也不远了。
OTA与聚合理论
说到聚合理论,OTA一直是个特例。和聚合商一样,OTA以零边际成本模式服务客户,它们因提供需求而掌控着供应端(主要是酒店)。它们的需求主要是从谷歌那里获得的。
Expedia的谷歌玩法很直接:为一些常见问题提供排位靠前的答案,比如“前往东京的机票”或“悉尼的酒店”。Expedia也非常擅于购买搜索广告。TripAdvisor则利用其点评在一系列与旅行相关的术语中占据前列,然后与这些点评一起提供预订功能。
不过,值得注意的是,在这两种情况中,谷歌才是客户关系的最终拥有者。
长期以来,OTA与谷歌之间的这一安排让双方都受益。谷歌为OTA引流,OTA通过赚取供应商的佣金来将流量变现。同时,谷歌不仅获得了它可以提供给客户的相关搜索结果,还从购买搜索广告的OTA那里赚到了几十亿美元。
但现在发生变化的,从谷歌的搜索结果开始并影响到Expedia与TripAdvisor财报的,是下面这个酒店模块:
首先,用户现在在手机上要往下面翻好些屏,才能看到有机搜索结果。而酒店模块的优势在于,不仅容易让人忽视广告,它还非常有用!用户可以看到一张包含了各种酒店价格的城市地图,可以选择日期,还有好几种选择可以点击预订。
但存在一个问题,至少从OTA的角度来看:
如果你不清楚“谷歌合作伙伴”是什么意思,在你点击一个酒店并查看价格时,会看到以下屏幕显示:
酒店模块中所有内容都是广告,或者更准确地说,是付费收录。
谷歌聚合OTA
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