从最初的“爆仓”和“慢递”,到如今的次日达甚至是当日达,“双十一”快递变快的背后,是物流运输每个链条辛勤付出的结果。其中,电商、快递公司、大数据平台以及整车企业更是实现了不断突破自我、持续提升物流能力的蜕变。
近年来,我国电子商务发展迅猛,快递包裹量也随之水涨船高,尤其是在“双十一”期间,日均包裹处理量几乎是平日的3倍。
产生海量包裹的同时,消费者对配送时效的要求也越来越高。为了改善购物和物流体验,无界零售、新零售的概念横空出世,为消费者提供高效、精准、个性化的服务。
消费者线上购物体验的提升,还离不开一系列物流科技的赋能。其中,前置仓在电商快递配送中发挥的作用越发明显,它改变了传统的快递运输路径。电商平台通过大数据算法预测消费者所需要的物品,并将其提前存储在前置仓中,只要消费者下单,就能以最快的速度把物品送到他们手中。
时下,每日优鲜、京东、阿里等各大电商平台纷纷布局前置仓,当然,这份试水者的名单还在不断增加:永辉、沃尔玛、苏宁、盒马鲜生……
▎快递包裹速达的真相作为最早采用前置仓的电商平台之一,每日优鲜将前置仓模式玩得炉火纯青,不仅让更多人了解这一概念,更打出了“All in前置仓”的口号。
口号如此响亮,那么前置仓模式究竟是如何做到商品极速送达的?为此,《中国汽车报》记者进行了一番尝试和体验。
11月27日早上7:00,记者在每日优鲜App上购买了几种商品,并注明要在8:00~9:00这一时间段送达。
下单成功后,页面显示预计送达时间为8:30。
“咚咚咚——”
8:46,身穿每日优鲜工服的快递小哥手提包裹在门口等候。
笔者在每日优鲜App上看到,在订单详情页面显示的配送信息中,从快递员拿到货物,到送至目的地,仅用时20分钟。
“我们配送用时一般在20~40分钟,有时可能因为一些特殊原因延误几分钟,但总体上都能在规定时间内将物品送到客户手中。”配送员杨师傅告诉笔者,物品之所以能够快速送达,是因为配送站(即前置仓)布局十分完善。
消费者下单后,系统通过智能调配,找到附近的仓储,由该区域的快递员进行配送,这样送达的时间就会大大缩短。
据公开数据显示,目前每日优鲜已在全国20余座城市开设了1500多个前置仓。根据此前每日优鲜发布的《2019生鲜年货消费报告》,其年货极速达订单平均配送时长为42分39秒,而订单最快配送时长仅为8分17秒。
今年“双十一”,为应对庞大的物流订单量,菜鸟网络也将部分预售商品提前运送至前置仓(丹鸟站点),力求将配送距离缩短到10公里以内。
“我们将这种模式称为‘预售极速达’,目的在于缓解物流压力,对于商家而言,提前发出预售商品,可以让他们腾出更多仓库容量。
对快递公司而言,原先堆积在11月11日之后的送货压力,被分摊到较长一段时间里,物流运输能有相对平稳的过渡。”菜鸟网络相关负责人指出。
事实上,除了生鲜、日常用品之外,还有很多商品建立了前置仓。交通运输部规划研究院物流研究所所长谭小平告诉笔者:“如今,为了快速响应市场变化、满足用户需求,前置仓这一模式已经逐渐普及。像汽车领域也开始布局前置仓,车企通过数据分析,提前洞悉市场需求,将车辆运送至前置仓,然后再从仓库进行分拨,以达到提升效率、快速响应的目的。”
▎前置仓的“前世今生”随着人们生活水平的提高以及城市生活节奏的加快,人们希望能够在采购的时间成本和商品性价比之间找到最佳平衡点,而近年来兴起的前置仓正契合人们对即时配送服务的需求。
从2018年开始,生鲜电商发展进入快车道,前置仓成为新零售企业的标配,无论是类似每日优鲜、盒马鲜生这样的新物种,还是沃尔玛、永辉超市这样的传统企业,亦或是苏宁小店、京东便利店这样的新旧结合体,都在积极布局前置仓。
那么,究竟什么是前置仓?
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