12月19日,记者从福建省交通运输厅获悉,自本月20日起,厦门港全面启用邮轮船票管理制度,凡乘坐厦门始发港航次邮轮的旅客,均须及时打印邮轮登船凭证,凭邮轮登船凭证上的通关条形码扫码进港、通关、登船。
据介绍,邮轮船票管理实施后,主管部门、口岸单位和港航企业可更准确核实旅客信息,为加强码头安全管控以及船上突发事件处置提供了有力支持。不仅如此,在因特殊情况导致登船计划变化时,邮轮运输企业及其代理可通过信息化手段及时通知旅客并作出适当安排,服务更人性化;口岸部门和港口可通过信息化手段快速完成进港通关查验,提升旅客体验度。此外,如遇纠纷,旅客可凭船票主张维权,权益更有保障。
“过去,游客想参加邮轮旅游,须通过旅行社,邮轮公司、乘客、旅行社三者的责、权、利不够明晰。”厦门港口局相关负责人表示,实施邮轮船票管理制度有效解决了原“包舱”“切舱”经营模式下邮轮运输企业、旅行社和旅客法律关系界定不清以及旅客信息不共享、旅客进港登轮通关效率不高等问题,从而推动邮轮市场有序发展。
来源:中国水运报 王有哲 张秀清 连静熙
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