民航资源网2020年1月22日消息：就在中国春节即将来临，许多人准备搭乘飞机、火车、大巴等交通工具返乡探亲或出行旅游之际，中国武汉市爆发了新型冠状病毒肺炎疫情。截止1月22日上午，全国已有新型肺炎确诊病例共440例，死亡9例。

　　作为与公众出行息息相关的行业，旅客以及交通运输业的相关从业人员，都将处于疫情暴露的最前沿。

　　为了应对疫情，防止新型冠状病毒扩散和传播，国内民航业有关部门正纷纷采取各种措施，保护人员安全。那么，国外民航又是如何应对、采取哪些措施的呢？

　　国际民航应对措施

　　美欧

　　针对中国武汉的新型冠状病毒，美国疾病预防与控制中心（CDC）表示，由于这是人体中的一种新型病毒，CDC正在密切监控并与国内外合作伙伴进行协调。

　　CDC提醒航空公司，根据美国相关法规，航空公司在航班抵达美国境内之前，必须向CDC报告机上有特定迹象或症状的生病旅客以及死亡情况。

　　对于管理疑似感染新型冠状病毒的机上生病旅客，CDC向航空公司机组人员提出如下指导建议：

　　一.及时报告

　　对于有发热、持续咳嗽或呼吁困难等症状的旅客，在航班抵达之前尽早报告。

　　CDC建议航空公司根据情况，审核和更新它们的人员防护政策，向员工进行传达并提供如何管理生病旅客的培训。

　　二.空乘人员防护措施

　　CDC建议客舱服务人员采取以下措施保护自身、管理生病旅客、清洁污染区域，并在航班结束后采取相应举措。

　　1.定期洗手

　　在协助生病旅客或触摸了可能受到污染的体液或表面之后，用肥皂和水洗手至少20秒。

　　如果没有肥皂和水的话，使用含有酒精的洗手消毒杀菌剂（至少含有60%的酒精）。

　　2.识别出符合肺炎病毒感染症状的生病旅客

　　尽可能减少乘客与客舱服务人员以及病人的接触。如果可以，将病人与其它人隔离（相距2米为佳），并指定一名空乘人员服务病人。

　　如果有，并且病人可以忍受的话，提供面罩给他。如果没有面罩或病人无法忍受，可以要求病人在咳嗽或打喷嚏时用纸巾捂住嘴和鼻子。

　　3.在处理所有体液（比如，呼吸道分泌物、腹泻、呕吐物或血液）时，均以具有感染性视之

　　在照顾生病旅客或接触体液或可能有污染的表面时，戴上一次性手套。小心取下手套以避免自身感染，然后洗手。

　　在照顾来自武汉并有发热、持续咳嗽或呼吸困难症状的生病旅客时，考虑使用额外防护设备，比如面罩、眼部防护，并用长外衣罩住衣服。

　　将与病人或体液有过接触的手套、其它一次性用品放入生物危害品袋，或标注有“生物危害品”的塑料袋中妥善处理。

　　按照航空公司规定，对受过污染的表面进行清洁和消毒。

　　在航班抵达之后，CDC检疫站工作人员将对生病旅客的症状与可能暴露情况进行健康评估。如果需要，CDC工作人员将协调运输至卫生保健机构进行医学评估与检测。

　　CDC将及时把检测结果，以及是否需要对机组人员或乘客采取后续措施告知航空公司。

　　根据英国的最新规定，从中国飞往英国的乘客将接受观察，看是否有类似SARS的病毒感染迹象。

　　亚洲

　　大韩航空将向飞机机组人员提供危险品防护服，并计划对飞往武汉的飞机每天进行消毒，而不是原来的每月消毒一次。本周一，韩国发现了一例确诊病例。

　　新加坡酷航表示，它已安排向所有从武汉飞来的乘客发放健康指南。另外，酷航将在所有中国航班上提供消毒剂、洗手液和医用口罩。酷航称，它已制定关于疑似病例报告航班的飞机消毒规范。

　　印尼民航局局长Polana Pramesti表示，航空公司的航班在降落之后，必须提供卫生文件与乘客名单。

　　专家建议：安全服务是民航服务的底线

　　针对民航业对此次武汉肺炎疫情的防护，民航资源网专家、中国民航管理干部学院陈淑君教授从客舱服务安全的角度指出，安全服务是民航服务的底线。

　　她表示，对于疾病来说，民航机场航司不能简单地隔离发热旅客，对于正常旅客飞行过程中的防护也是必要的，如果可以的话，对每一个航段的客舱都应进行消毒杀菌，给旅客和员工提供免费的口罩，机上增加防病保健的中药汤水或盐水等等，以增强旅客的安全感。

　　陈淑君认为，民航业需要做的就是站在旅客的角度考虑，把旅客的担心都考虑到，让旅客能够无忧出行。