民航资源网2020年1月24日消息:为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,落实民航局要求,自2020年1月24日0时起,已购买深航机票的旅客可申请自愿退票,深航免费办理退票,不收取退票手续费。相关客票退票规则如下:
一、适用范围
2020年1月24日(含)0时前购买479开头客票(包括里程奖励客票),行程涉及深航实际承运航班和挂ZH航班号的代码共享航班客票。
二、豁免政策
可在客票有效期内,至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还票款和可退税费。
旅客可联系原出票处、深圳航空直属柜台及拨打深航24小时客服热线95361,咨询或办理客票退票。
深圳航空有限责任公司
2020年01月24日
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