为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,民航局要求,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。
之前已经退票并且损失退票费的旅客是否可以获得弥补,要根据各航司的规定来确定,部分航司已经在拟定。
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