大年三十晚上，中国太平发挥境外经营优势，海外机构积极采购防疫急需医护用品。首批采购的N95型口罩已于25日运抵武汉。目前中国太平其他海外机构采购的3万多个口罩，正运往武汉途中，捐赠给武汉的两所医院。目前采购还在继续中。

　　大年初一晚上，惠州物流 ，中国太平领导班子连夜研究贯彻中央政治局常委会会议重要精神措施，发挥保险功能，积极支持医疗救治，紧急推出保险支援方案，决定为所有奋斗在武汉地区抗击新型冠状病毒的本地和外地支援的疾控和医护人员捐赠每人30万元人民币保额的专属保险。包括医护和疾控人员确诊感染新型冠状病毒肺炎导致伤残、身故责任，以及在支援抗击疫情途中发生的交通工具意外导致的伤残、身故责任。此外，扩展至若医护和疾控人员确诊感染后，其配偶确诊受其感染导致的伤残、身故责任。保险的生效时间为2020年1月24日零时，钦州物流 ，保险责任向前追溯30天。保险期限为一年。

　　此保险命名为“医安心”，中国太平旗下太平人寿、太平财险、太平养老、太平再保险联合承保。

　　此前，太平人寿、太平财险、太平养老均出台紧急应对举措，向社会公布先行赔付后补齐资料、取消重疾险医疗险等待期、取消赔付医院限制、取消用药及治疗方式限制、取消自费项目赔付限制、为客户开发24小时电话服务等措施。中国太平在港保险机构也针对内地跨境客户、香港本地客户，及时推出了相应服务举措。