一手做好新冠肺炎疫情各项防控工作，保障防疫物资高效转运，构筑起坚固的防控网、便捷的交通支援网；一手抢抓机遇，坚守一线，争当先锋，保障港口生产平稳运营。

　　在疫情防控阻击战的关键时刻，我国各港口万众一心抗疫情，迎难而上谋发展，确保疫情防控和安全生产“两手抓”“两手硬”，为疫情下的生产生活提供了坚实的交通运输服务和物资保障支持。

　　上海吴淞口国际邮轮港

　　暂停邮轮业务 妥善开展游客排查安置

　　1月22日至29日，亚洲第一大邮轮母港上海吴淞口国际邮轮港共靠泊8艘国际大型邮轮，出入境旅客达30595人。其中，来自重点地区和在重点地区有逗留经历的旅客有无感染迹象？会不会将疫情扩大？一时间成为各方关注焦点。3万多名旅客以及上万名船员的排查、安置工作如何积极稳妥地开展，直接关系到旅客、船员及上海市民的安全。

　　关键时刻，上海吴淞口邮轮母港积极配合搭建联防联控协调机制，与海关、边检、海事等职能单位，旅行社等相关企业密切联系，经过9个昼夜严格的排查及反复核酸检测确认，从上海吴淞口国际邮轮港出入境的发热病例全部排除新冠肺炎，这给3万多名旅客和1万多名船员吃了定心丸。

　　早在1月14日，上海吴淞口邮轮母港就开始对还未启程或已经在路上的来自于重点地区的旅客进行劝导，减少重点地区人员的登船数量。邮轮公司、旅行社主动提出为旅客办理全额退票或改签，可操作、人性化的方案让旅客劝退工作成效显著。据统计，邮轮公司累计劝退了500多名来自重点地区的旅客，在保障邮轮出行平安的同时尽可能保障重点地区游客的权益。

　　山东港口烟台港

　　实行健康申报制度 疫情防控信息可溯源

　　为切实做好“烟台—大连”水路运输疫情防控工作，山东港口烟台港客运公司优化与渤海轮渡、中远海运客运的沟通机制，实施联防联控，加强信息互通，不断细化、完善疫情防控工作措施。自2月5日起，山东港口烟台港客运站开始实行人员健康申报制度。旅客在大连登船后，由船方向旅客发放《来烟人员健康申报书》，抵达烟台港后由客运站工作人员收回存档，对拒不提供申报书的到港旅客进行劝返。通过申报书，可详细了解进口旅客姓名、身份证号、联系方式、在烟地址及停留时间、身体状况等详细信息，为疫情防控信息溯源提供可靠依据。

　　考虑到疫情影响，山东港口烟台港客运站目前每日发送航班为3班，分别为11时的“渤海钻珠”轮、21时30分的“棒棰岛”轮和22时的“渤海玛珠”轮。同时，客运站鼓励旅客通过“烟台港客运”微信公众号查询航班、购票，或拨打24小时服务热线0535-6506666进行业务咨询和电话订票。

　　为减少港口危险因素聚集，山东港口为7个客运站配备了38台测温仪，设置9处留观室，全面测温筛检，坚决阻断疫情通过港口传播途径。1月23日至1月29日，山东港口共测温检查港口客运站接发送旅客45546人，检查在岗员工51782人。此外，烟台港暂缓蓬莱、龙口、同三客运站复航。

　　山东港口青岛港

　　量化班轮服务标准 与船东共克时艰

　　疫情当前，山东港口青岛港推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准，硬核复工忙生产，为集装箱班轮船东、货主提供优质服务，与广大船东货主守望相助、共克时艰。

　　据了解，山东港口青岛港此次推出的服务标准，条条具体、量化、实打实。其中，“四项承诺”包括：公平快捷的靠离泊服务承诺，船期保障率90%；安全高效的效率服务承诺，8000标箱以上船舶效率达每小时140自然箱；实时稳定的信息服务承诺，信息服务24小时无间断；精准高效的中转服务承诺，中转箱对接率100%。

　　“八项保障”包括：船舶靠离服务保障，码头24小时泊位预报准确率（±2小时）90%以上；除不可抗力与非港方因素，船舶完工开船时间30分钟以内；根据船期定制泊位窗口，推行网上公示，接受公开监督；精品航线服务保障，精品航线直靠率（到港6小时内）90%以上，班期准班率90%以上，中转船舶优先靠泊；专项团队服务保障，设立服务专员，与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班，形成联动解决机制，协同提升操作绩效；船舶效率服务保障，推进服务流程优化，固化船舶绩效指标。8000标箱以上船舶泊位效率达到每小时140自然箱（作业量≥1500自然箱），泊位效率达标率90%以上；信息系统服务保障，港口作业EDI信息全覆盖，网站、移动客户端实时共享港口箱、船装卸服务信息；提供24小时应急服务支持；手续便捷服务保障，提供港航信息互联互通平台，实现业务线上化、电子化办理；全天候提供实时电子申报，实时电子放行，24小时应急通道保障；专项中转服务保障，实时跟踪中转箱动态，二程船靠泊前24小时确认转运信息的中转箱对接100%；充足拖车运力，无缝隙畅通链接，中转箱接驳率100%；特殊作业服务保障，专业的大件货、超限箱装卸、堆存服务，按照《港口危险货物集装箱安全管理标准》提供合规的危险货物装卸、中转作业保障。

　　厦门港

　　库场堆存“安心放” 货代系统“安心用”