导读：从某种意义上，经过这次疫情，互联网和移动互联网将开始进入「好公司」的新时代。那些真正创造好产品、好服务、好内容，受人尊重的好公司们，会因为各线城市消费者的认知差被拉平、都变得成熟「见多识广」，进而被更大规模的消费人群接受、认可，和喜欢。

疫情如何影响商业？

基于各大创始人们来自一线的声音以及我们的初步思考，一个结论是，疫情对商业的影响，主要是通过物理上的政策和心理上的影响带来的。

思考疫情对商业的影响，逻辑上要看两件事：一是疫情改变了哪些行为，二是疫情改变了哪些心理。至于疫情影响到底是短期还是中长期，这取决于疫情对行为和心理的影响是短期的，还是持续性的。

疫情带来的短期困境与影响

短期来看，目前疫情对行业的影响程度如下：线下服务行业>线下零售行业>线上零售行业>线上的其他行业。

▍线下服务行业是眼下受到冲击最严重的行业

眼下受到重创的是那些产生聚集类行为的线下服务业，比如大家都已经看到的餐饮业。餐饮是我们投得相对较少的，我们拿其他相对熟悉的行业来分析。

对于有些刚性需求，即便短期受影响，总量最终不会少。因为，存量会延期兑现，甚至会带来增量。

对于很多非刚需类的服务，短期内疫情会给它们带来不可恢复的影响。从理性的角度，这是创始人重新审视业务发展新方向的时间点。 

▍短期内，线下零售受到的影响大于线上零售

刚需类零售短期受到影响，疫情过后会报复性反弹，可以恢复大半，甚至会激发新的需求。（因为受到就业与收入影响而消失的需求除外。）

刚需类：以汽车零售为例

峰瑞在汽车零售领域投了两家企业，花生好车、什马出行。汽车行业已经处于低谷长达一年多，遇到疫情，它们的线下业务短期会受影响。但是，因为汽车消费是刚性需求，等疫情过去，这个领域大概率会迎来「报复性」反弹。

一方面，经历了部分城市公共交通的阶段性停摆，很多人突然意识到，没有车是不方便的。另一方面，尽量避免乘搭交通工具成了抗疫时期的共识。疫情过后，除了之前积累的刚性需求会恢复性释放之外，我预测会有一波因疫情影响而新激发的需求。

非必需类零售短期内受到的影响会大一些，特别是产品和服务需要在线下交付的。

非刚需类：以咖啡、茶饮行业为例

相比汽车、日用品等刚需类商品，短期内，咖啡、茶饮这类可买可不买的非必需品受到的影响很大，特别是产品和服务需要在线下交付的。

然而，即便同在咖啡、茶饮行业，星巴克、喜茶的处境会比很多纯线下咖啡店和茶饮店好，因为除了自提，它们还能外送（产品交付通过线上完成）。也就是说，有线上能力的零售企业受到的冲击会相对小一些。

▍线上其他行业，短期内，娱乐、社交行业增长最明显

占时间长的甚至带有轻社交功能的游戏，广受用户青睐。

以王者荣耀为例，据 极光大数据 统计，其春节期间（1月23日-29日）的 DAU 超过 1.09 亿。这是成年人短期在家不能外出，却有大把可以自由支配的时间，大家把更多时间用在了娱乐

考虑到无论是游戏还是娱乐，都极大程度使用了视频。所以，可以基本确定的是，即使大家时间分配回归正常，视频相关的各种模式会越发成为主流。

各种类型的社交在疫情之后也会获得短期爆发。和娱乐类似，社交的基数也同样庞大，疫情过后，虽然我们会需要一段心理缓冲期，但是之后肯定会出现「报复性增长」，尤其是情感类社交领域。春节没能赴的约，大概率会兑现甚至更甚，此外，因为在家闷着而被压抑的社交需求会得到释放，也会刺激线上线下的各类社交。

中长期的影响与机会

相比那些转瞬即逝的机会，我们更应该关注疫情的中长期影响。即，疫情对人们的有些行为模式和心理所产生的影响或改变，会延续相当长一段时间，这会为许多行业带来中长期的影响。

我们发现，因为近期大家待在家里的时间更长，泡在网上的时间也更长，那些我们原来就信赖的商品和服务，我们用得更狠了，那些我们原来不太尝试的商品和服务，我们主动被动尝试了。

在这个过程中，有一些新的行为习惯和思想观念在养成，与之相关的商品/服务品类和行业有了发展空间。

▍线上零售有了新的品类机会

最典型的要属生鲜

毫无疑问，之前线上售卖占比不高的生鲜行业，疫情期间在线上有了爆发性增长。这不难理解，受疫情影响，用户减少了出门频次，浪潮物流 ，将生鲜采购，尤其是买菜的行为由线下转到了线上。

依据亿邦动力的报道，叮咚买菜春节 7 天订单量超 400 万单；援引引证券日报报道，除夕到初八，每日优鲜实收交易额相比去年同期增长350%。

但是，有两点，可能和大家想的不一样。一个是，除了线上，正定物流 ，有供应链积累、有良好品牌的线下传统商超，近期业绩表现也很好。