开局黯淡的2020年，顺丰成为了少有的赢家。

　　2月24日，顺丰公布的财报显示，2019年收入达1121亿元（未经审计），成为国内A股首家营收过千亿的快递公司。

　　同时公布的2020年1月经营数据显示，尽管受春节假期和疫情影响，顺丰的业务量增长了40.45%达5.66亿票，营收（含供应链业务）达116亿元，同比增长14.40%。

　　2019年，顺丰的市场份额是7.6%，预计顺丰在2020年的市场份额将进一步提升。国家邮政局在《中国快递发展指数报告》中预计，1月份快递业务量约40亿件。若以此估算，顺丰1月份业务量约占全行业的14.15%。

　　国家邮政局预计，国内快递行业的整体业务量将下降11%，收入同比下降12.6%。为何顺丰能逆势实现增长？

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　　直营模式的底气

　　今年春节疫情蔓延，陆运受到严格管制，人员返岗困难，多家快递公司业务几乎停滞，1月保持正常运转的仅有邮政、顺丰、京东物流和苏宁物流。

　　顺丰以服务好、速度快著称，主打“全年无休”，一直都是“春运”的主力军，在今年这个春节，穿梭在大街小巷的快递员，更是狂刷了一波存在感。

　　广州的一位顺丰快递员告诉记者，春节期间，公司在每个网点只保留一位快递员，其他人都放假。由于多数小区采取封闭式管理，快递员只能在门口摆摊等收件人取件，公司每天会为员工提供两个口罩防护。

　　这位顺丰快递员提到，相比往年，今年年初的快递量确有增加，“因为大家都不能逛街了，各种快递都有，包括新鲜的水果、蔬菜、衣服、口罩等。”

　　《21CBR》记者从顺丰官方了解到，为了确保疫情地区的物资通畅，自1月30日起，针对外省寄往湖北的快件，顺丰只收取医疗救援物资及防护物品，而湖北省内只提供同城件服务，在湖北省以外，中国内地地区互寄仅提供标快服务，其他产品暂停收寄。

　　目前除了少部分快递员返岗困难，顺丰的大部分运力已经恢复，但从广州寄往湖北省的快递，仍限于医疗物资类，且只能走空运。

　　顺丰公布的财报数据显示，速运业务1月收入达到111.50亿元，同比增长10.64%。不过，受春节成本支出增大、资源倾斜支援疫区的影响，快递单票收入同比下降21.23%至19.7元。

　　科尔尼大中华区物流供应链和数字化业务负责人宋旭军告诉《21CBR》记者，顺丰一直坚持“全年无休”模式，春节期间业绩表现比较好于其他月份，是往年都会出现的情况。

　　他指出，今年由于疫情的爆发，一方面，“三通一达”等加盟制快递企业的复工时间延迟，一部分市场需求转向顺丰，另一方面，居民居家隔离线上生活购物代替线下购物，增大了电商物流的需求量，加上各地线上采购全球医疗防护物资的需求增多，增大了跨境运输的业务量，进一步推动了顺丰1-2月份的业绩增长。

　　宋旭军认为，在直营模式下，顺丰对全网运输链条的绝对控制力，是其在特殊时期保持运转的关键。

　　顺丰是A 股首家采用直营模式的快递公司，在半年报中，顺丰对直营模式的表述是，“由总部控制全部快递网络和核心资源，包括收派网点、中转场、干支线、航空枢纽、飞机、车辆、员工等，仅部分非核心环节辅以外包模式。”

　　宋旭军向记者分析，“不管是省市管理公司，还是末端运营网络，所有员工均由顺丰自己控制，政策执行容易落实到位。这次为什么主管部门和用户会支持这种直营制的快递企业春节期间去营业，包括更早参与救援物资的运送，也正是因为相比加盟制企业，直营模式下内部资源动员能力强，各环节执行力强，防疫防护措施也能够比较到位，大家相对更放心。”

　　1月26日，国家邮政局建议，春节期间，选用中国邮政、顺丰、京东，交寄武汉邮件快件。这也在另一侧面说明，相比加盟制的通达系，具有良好口碑的直营制快递企业，在特殊时期展现出稳定的运营能力。

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　　“天网”的前瞻布局

　　顺丰是重资产模式，涉及传统业务、冷链、重货、供应链等多项业务，布局了“天网+地网+信息网”的庞大物流运输网络。在“抗疫”物资运输中，顺丰的多元和重资产运营发挥了很大优势。

　　疫情爆发后，各地启动一级响应，实行交通管制，陆路通道容易受阻，只能走空运，顺丰此前斥巨资投入的“天网”价值就凸显出来了。