“用户7402222737”投诉“拼多多”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额196元，目前投诉已回复。

消费者“用户7402222737”在2月29日向黑猫投诉平台反映：“显示付款成功了，然后今天想去看物流信息，却没有看到任何信息，问客服说查不到订单，我想知道我钱付给谁了”

商家“拼多多客户服务”3月1日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，由于您确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系，速尔物流单号查询 ， 平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。”

消费者“用户7402222737”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映：“你好，联系不到商家，麻烦帮我联系一下退款”

投诉详情：拼多多付款成功，然后登录账户没看到订单信息