前几天,我在刷微博的时候,看到了一条这样的新闻:
百世快递站点堆积了大量的快递却无人派送,有心急的客户需要自己去翻找快递。
这不禁让我想起了我买的消毒液——从北京发到上海,在路上只用了 1 天,但到达上海后,在转运公司活活的卡了 10 天,直到现在都还没有动。
于是我在微博上搜了一下,发现有这种情况的不止我一个人,还有成吨成吨的同学比我还惨:
上海到上海邮了 1 个月 光揽件就揽了一周 快递到了以后十几天不派送 ……
看了一圈,大部分都是在吐槽“四通一达”实在是太慢了,到了本地的转运点后, n 天都到不了站点,即使到了站点也没人配送。
打电话给客服咨询,只能得到一套一套的话术回复:
生鲜/冷冻货物积压过久,到手估计已经变质不能吃了:
还有网友苦中作乐地表示:
从前慢,一生只能爱一个人 现在快递慢,一个月只能到一个
今天这篇文章我们就一起来看一下, 那些“龟速”快递,究竟是为什么卡住了,又卡在了哪里,当下用哪家快递更“稳”呢?
01
疫情对快递的影响到底有多大?
相信正在焦急等待快递的大家一定都很好奇,自己的快递到底“卡”在哪个环节,莱芜物流 ,动都动不了呢?
首先,我们要知道“四通一达”的快递的流通环节:
为了方便大家理解,我“简单粗暴”地 把快递流通划分为了「揽件环节」「运输环节」和「派送环节」。
1)卡在揽件环节
以某宝为例,当我们在电商平台下单后,商家的常规发货流程是:
「点击确认发货」——「生成快递单号和面单」——「打包快递」
打包好后,商家才会联系熟悉的站点来上门取件。
因此, 无论快递是否真的已经被取走,在商家点击确认发货并录入单号后,快递信息就会显示「正在揽件」了。
但受疫情影响,站点根本没有足够的人力和时间来上门取件,商家下单后,有时要隔几天才有人来取。
就算快递员能来上门取件,他们也不能进小区,只能在门口等客户来送, 取货的速度比以前慢了不少。
如果你要问为什么商家不能送去站点的话,那你就太天真了,商家可能正在居家隔离呢……
图片来源:中国新闻网
不仅如此, 很多快递开始“限时限量”揽件,让发货速度雪上加霜。
因此,物流动态上就会显示“揽件揽了三五天”了。
2)卡在运输环节
站点收件后,每天会统一送往该地集散中心分拣,然后发往全国各地。
为了最大化地利用运输线路、减少成本,快递公司的运输逻辑和坐公交是一样的。
假如某件货物要从 A 地发往 B 地,那么它的运输线路选择不是最快的无停直达,而是“分点停车”:
A 集散中心 → 经停 Q 中心 → 经停 W 中心 → 经停 E 中心 →……到达 B 中心分拣
这样就 可以尽量多地搭载顺路货物、分摊成本。也正是因为这样,直线距离不算远的地区也往往要经过多个省市。
受当下疫情的影响,目前的 陆运不仅需要办理很多的手续,一路上还会遇到大量消毒、查体温、道路管控等情况,耽误不少时间。
不但如此,前一段时间很多地方政府要求除专门的防疫物资外,个人日常快递不允许运输,快递想要运出去,更是难上加难。
3)卡在派送环节
当你的快递挨过揽件 3 天、运输 5 天来到了本市,你以为终于能拿到的时候,却猝不及防的在同城滞留了 7 天……
在某快递官微的评论区下,这也是被人吐槽最多的问题:
快递卡在集散中心 10 + 天了,求求你们做个人吧 我的件到了站点一周了,却没人派送……
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