智能技术推动移动互联网进入高速发展期，消费者信息获取的渠道和手段更加多样，市场竞争进入白热化。同时，消费者的需求愈发变得个性化与碎片化，使广告投放效率低下、获客成本不断攀升、用户增长持续乏力。如何深度挖掘和利用数字化运营下所产生的海量数据？迅速有效地找到用户、理解用户、服务用户？成为企业面临的难题。

10月16日，2019金投赏国际创意节京东专场论坛环节，京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏发表“探寻增长新动能”的主题演讲，全方位呈现京东赋能品牌商家营销升级的全新解决方案——“京东营销360平台”，深度阐释平台以“人”为核心的数据价值，具象化展现其帮助品牌提升营销效率和效果的全新方法论，助力企业全方位破解增长难题。 

充分挖掘“人”的价值，营销360全域数据驱动品牌降本增效

无论市场营销如何改变，本质仍然是围绕“人、货、场”关系，最大化激活消费者，挖掘营销价值。颜伟鹏介绍到，京东基于在用户洞察、场景触达和商机挖掘方面的积累，探索出营销360平台，以全新“4E营销方法论”全效赋能品牌开发（Evolve）营销策略、执行（Execute）营销计划、衡量（Evaluate）营销效果、改进（Enhance）营销举措，白山物流 ，为品牌提供全消费者生命周期、全渠道、全维度的营销解决方案。

在谈到营销360的数据覆盖优势时，他表示，平台上作为4A（认知：Aware、吸引Appeal、行动Act、拥护Advocate）消费者资产管理体系中枢的数坊发挥着关键作用。基于京东生态大数据，数坊为品牌用户精细化运营提供数据支撑，通过消费者4A资产模型进行用户分级和流转现状分析，能够有效追踪营销状态和发展路径。

此外，基于用户的深度洞察，数坊还能帮助品牌科学管理消费者资产，通过对不同触点的广告效率及渠道组合方式进行有效评估、挖掘和利用，协助品牌进行跨品类渗透，以较低的获客成本促进拉新，真正实现降本增效。

围绕“场”全面打通营销链路，实现品牌长期用户管理

在消费升级的新环境下，营销场景更加复杂多变，品牌对用户的可持续运营面临巨大挑战。颜伟鹏表示，京东营销360针对不同品牌的多样营销需求，通过从认知Aware、吸引Appeal，到行动Act、拥护Advocate的消费心智和行为表现进化路径，有效界定受众价值阶段，为营销转化效果衡量提供可视化依据。

在4A流程的每个阶段，京东营销360构建矩阵化广告产品生态，帮助品牌全方位覆盖营销各个关键节点，包括京东展位、京东直投、搜索品专、购物触点广告、裂变广告、活动通等，适应全网品牌打造、类目品牌推广、新品上市、拉新及促销等不同营销场景，通过定制个性化投放方案，充分满足广告主多维度的营销需求。

围绕娱乐场景，京东营销360也在加速布局。颜伟鹏表示，“京娱计划”就是平台进行用户娱乐全场景链路打造的重要一环。充分利用京东和媒体联合的核心优势，“京娱计划”就电影、演出、体育、周边衍生品以及IP等内容模块，进行线上线下的联动打通，将IP人群数据回流至平台，借助数坊人群分析完成品牌人群沉淀及使用，帮助品牌实现长期用户管理，在提升市场声量的同时获得电商转化。

以“货”撬动增长新引擎，精细化人群拓展助力品牌拉新 

在获客越来难的当下，品牌该如何充分激活已有用户价值，挖掘新的营销增长点？颜伟鹏表示，京东营销360以自身数据实力为依托，基于数坊和DMP圈选目标人群，从用户属性、消费属性、行为偏好等维度深度分析，利用Lookalike扩展工具寻找相似人群，帮助品牌实现跨类目拉新和跨品牌拉新。

在跨类目拉新方面，品牌通过数坊做人群洞察，精准定位类目问题，以DMP等工具精准圈定目标用户，通过广告产品触达，有效沉淀品牌消费者资产；在跨品牌拉新层面，通过数坊人群消费偏好分析，直接发掘品牌目标消费人群的高关联消费品牌，利用跨品牌活动进行用户拉取。荣耀20在上市时，通过分析目标女性用户，关注到3C、美妆等高相关类目的高关联品牌，促进荣耀成功实现跨品牌用户拉动。