原标题：丰巢变“封巢”，快递柜超时收费该不该

　　丰巢强制性的收费主张，打破了快递员和消费者之间的微妙平衡。

　　“快递请放入菜鸟驿站、中邮速递易、富友收件宝，拒绝丰巢快递柜，否则差评。”5月14日，网购达人周小姐修改了淘宝默认收货地址后的备注信息，“现在买个八九块钱的手机壳都包邮，山东佳怡物流有限公司 ，快递柜竟然要双向收保管费。”

　　从“花式”求打赏到超时强制收费，行业龙头丰巢毫不避讳地探索盈利之法，网友直指其“吃相难看”。在长沙，开始有小区业主群讨论如何“抵制”快递柜不合理收费。用户(快递小哥和消费者)意见如何，行业普遍做法又是怎样的，记者就此进行了走访调查。

　　变化

　　网购达人

　　修改收件备注

　　为了提升快递柜使用率，获得更多收入，4月末，深圳市丰巢科技有限公司上线会员服务，即使用丰巢快递柜的普通用户，包裹免费保管时长为12小时，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶；付费会员则享受有效期内不限制保管次数、7天长时存放等服务。

　　5毛钱掀起千层浪。丰巢快递柜从向用户免费转向超时收费后，5月5日，杭州市东新园小区业委会率先停用丰巢快递柜至今。在业委会参与者交流平台“众蚁社区”上，全国联名抵制丰巢不合理收费行为的小区已达116个，这一数字仍在逐日增长。

　　据三湘都市报记者不完全统计，在长沙，凯乐国际城、永宏佳园、科大佳园北苑等小区业主群内也在讨论丰巢快递柜收费行为，但该品牌快递柜仍在正常使用中。

　　网购达人周小姐认为，12个小时的免费保管时间不符合她的用户需求，“不能接受快递员未经同意便将快递放入丰巢。”她还因此修改了淘宝默认收件备注，“拒绝丰巢快递柜，否则差评”。

　　而记者走访发现，为避免客户投诉，荷园小区快递员选择将包裹统一寄放在不限保管时长的菜鸟驿站内。中通快递兴汉门分部快递员张先生介绍，若取件人无明确要求，根据收件地址默认按就近原则投放，“比起小区里免费的开放式货架，包裹放入代收点或快递柜可减少丢失率和投诉率。”

　　看法

　　不集体抵制，时限或更短

　　快递柜作为快递业寄递服务“最后一公里”组成部分，消费者早已习惯快递柜提供的暂存服务。丰巢科技收费消息一出，不少网友认为其“双向收费，吃相难看”；也有人认为，收超时费合理，但12小时时限太短。对此，你怎么看？

　　看法一：可适当收费，但12小时太短

　　“天下没有免费的午餐，快递柜提供方便后适当收取保管费，理所当然。”在长沙高新区某互联网公司担任产品经理一职的袁女士表示，相比每日固定营业时间的菜鸟驿站，可24小时取件的智能快递柜更符合她的使用习惯。

　　尽管愿意为服务买单，但袁女士依旧认为，对比中邮速递易、富友收件宝18-24小时快递免费保管时限，丰巢设置的12小时不足以覆盖上班族全部生活场景，“遇上通宵加班、临时出差，这保管费就不得不出。如果丰巢不调整时长，以后只能要求包裹放入菜鸟驿站。”

　　看法二：由免费转向收费，是温水煮青蛙

　　“咦，昨晚下班后才收到取件提醒，开封物流 ，取件时显示已超时3小时47分钟，要付0.5元。不免费以后就抵制。”5月14日10时，在长沙市荷花池巷内丰巢快递柜旁的刘女士小声嘀咕后，按下屏幕右下角“我再想想”选项，并在跳转页面中选择了“不同意后续超时付费”，箱格随即自动弹开。

　　“现在是12小时，如果不集体抵制，以后可能就是6小时、4小时甚至1小时，坚决反对温水煮青蛙式的用户习惯培育手段。”