图:9月19日,大兴机场B1层,“祖国强大 民族复兴”拼接背景板成拍照热点。新京报记者 陶冉 摄
“机场成景点”不只是热闹,也是在颠覆传统机场商业运营逻辑的尝试。
提到机场,人们往往会认为这只是个交通枢纽,但大兴机场很有可能改变这个认知。
10月12日,中国民航局发布“十一”黄金周大兴机场相关数据,引人注目的是:来大兴机场观光的游客,与进出港旅客的人数比例为13:1。游客比旅客还多!
或许人们的第一反应是大兴机场刚刚启用,大量航班还未转移到这个新机场来运营。这有一定道理,但事情的另一面是:“大兴机场成景点”还不能只当热闹看,大兴机场的观光效应背后,逐渐展露的“新兴现代机场商业”更值得玩味。
《中外管理》为此专访了北京晖邑零售商管理咨询公司高级分析师刘晖。他认为:国内大多数机场,包括旅客年吞吐量已经破亿的首都国际机场,从诞生之日起的定位,就只是单纯的“出行集散中心”。里面所有商业配套也都是“出行集散中心”的附属品,根本没有按照现代零售的发展理念去运营,以致于机场商铺沦落为一个个门庭冷落的昂贵的静态广告牌。
大兴机场的一大尝试,就是尝试向“类购物中心化”发展。所以,它本来就不仅是一个机场,同时也是一个“类购物中心”。那么,作为新兴的现代机场商业,大兴机场在怎样颠覆传统机场运营逻辑?以下是刘晖对该问题展开的论述。
“好机场都越来越不像机场了”
民航业内有句话:“好机场长得都越来越不像机场了”。纵观近年来获得各种五星奖项的国际机场,服务和商户都越来越丰富。
其实很多商业构想,多年前各地机场的运营者就提出过。遗憾的是,国内现有的机场商业空间,并不能给他们提供硬件条件。因为老机场最初建设时,就不是按照“类商业中心”来规划的,承重和空间布局等建筑标准,都难以支撑机场商业多业态的发展。
而大兴机场作为新兴现代机场,则在规划上就在着力解决这个问题。例如:机场中达14万平方米建筑面积的华润置地中心,就是机场内集商务办公、餐饮零售、展览展示、酒店配套等多功能机场商务综合体。
此外,除了机场内商业,大兴机场可以发展机场周边商业,即以整个大兴机场为依托,做一日游或两日游项目;或者在机场周边建温泉酒店、开设赛车场等一系列适合航空旅游的项目。关键是如何把这些项目,与机场运营配套起来。
抓住转机的“黄金24小时”,就赢了
为什么迪拜机场发展得好?因为迪拜机场属于东亚到非洲的洲际航线——从东亚到非洲,必须在迪拜机场完成转机。旅客们就餐、住宿、小孩游乐,以及其他各种文娱活动,都要在转机或改签后等飞机的这个时间段内完成。通常这个时段不会超过48小时,大多数旅客是24小时,所以机场商业只要抓住旅客转机的“黄金24小时”,就赢了。
图:北京大兴机场 图片来源:中外管理杂志
大兴机场与首都国际机场的定位不一样:第一轮发展中,首都国际机场服务于北京,大兴机场服务于京津冀;第二轮发展中,大兴机场将服务于国际洲际航线转国内航线,以及国内航线转国际洲际航线。
所以,大兴机场要真正“大兴”,就需要把国际航线中飞行总时间超过10小时的洲际航线给拉过来。
便利店是机场消费需求最旺盛的业态
大兴机场开航,不仅让Gucci等诸多国际大牌第一次进入国内机场有税区域,便利店品牌的大举进入,也是一大亮点。
图:北京大兴机场 图片来源:中外管理杂志
除日系便利店品牌全家、罗森之外,北京本土便利店品牌便利蜂、多点、物美、好邻居等也宣布进驻大兴机场。
事实上,机场客流需求与王府井商圈很相似,客群都以旅行者为主,一是对临时性普通商品需求较多,比如:纸巾、妇女用品、软包装饮料等;二是对临时性简餐需求更多。虽然航班普遍含飞机餐,但飞机餐量少又难吃,这样便利蜂、7-11的优势就发挥出来了,像关东煮之类的临时性小食,就很受欢迎。
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