新票务服务中心还配备了全新升级的轮候系统，有效疏导客流、优化顾客体验。同时中心内还通过电子大屏转动播放澳航宣传片，配合全新的门面形象设计、澳航A321机模等元素，向顾客充分展示澳航“厚载文化、专心翱翔”的企业文化。

　　澳门航空副总经理廖冷西在致辞中表示，新冠疫情给澳航带来了前所未有的挑战与冲击，但澳航始终坚取信念，主动承担起作为澳门基地航司的责任与义务，不仅在疫情期间免费执飞包机接载滞留湖北的澳门居民回澳，更积极配合特区政府“扩客源、兴经济、保就业”计划，跨境铁路 国际物流，逐步恢复了17条中国内地航线，针对内地及澳门客源陆续推出不同的优惠促销活动，为旅客提供更安心便捷的直飞服务，持续为澳门建设多元化休闲旅游市场发挥作用。同时澳门航空将不中断致力提升顾客体验，欢迎澳门市民选择澳门航空。

　　图：澳門航空-內部

　　本次工程将原位于中航大厦13楼的票务服务中心迁移到澳门栢林街6-16号大丰广场第二座地下D座，期看为旅客提供更便利的地理位置。新址相较于原址实用面积更大，增大顾客等候休憩区，宽敞舒适的沙发、明亮的灯光，让顾客能够在更舒适的环境中办理业务。

　　植根澳门二十六载，澳门航空一如既往重视旅客的需求及建议。为更好践行“澳门航空服务澳门”的经营理念，提升服务质量和客户体验，澳航总部票务服务中心乔迁新址，并于2020年9月23日下午举行乔迁剪彩仪式，全新面貌的票务服务中心于当天仪式后正式投进服务。

　　中心人民政府驻澳门特别行政区联络办公室经济部处长赵阳，澳门特区民航局局长陈颖雄等数十位各界嘉宾，在澳航执行董事会主席兼总经理陈洪的陪同下，共同见证这一盛事并进行祝酒仪式，为澳门航空总部票务服务中心新址启用送上祝福！

　　图：澳門航空-內部