远程技术对工作的影响、对开会的影响，众所周知大家都是通过远程快会，确实可以替换很多交互性不强的交流，但是无法替换深层次的交流，比如谈心、谈恋爱、合作创造一个复杂的产品，但有些出差会减少。比如很多人在家、在景点办公，他们不需要经常跟同事见面，反过来团建的需求增加，像今天我们还需要跟合作伙伴深度交流。平时开会假如没有面对面的交流，我们更愿意或更想一段时间后在澳门聚一聚，在一个旅游胜地聚一聚，增加团建加深感情、深进交流的需求。总的来说，出差确实减少，但休闲旅游增加了，休闲旅游包括带有休闲属性合作伙伴团建的需求，由于更多灵活办公让人更好安排家人和周末的时间，也会增加休闲的需求。

　　携程当然率先试点，我们已经有两个部分试点灵活办公的方式，周三、周五让员工灵活选择办公地点，希看更多的公司、更多的企业能够跟进，从996到不加班、到更灵活办公，这都是社会的进步，我们希看可以推动社会的进步，而且这确实有利于旅游业的发展。

　　先谈谈最近疫情恢复的情况，从数据上可以看到欧洲航空市场的恢复已相当不错，截至9月，欧洲航空市场已经恢复到疫情前的七成；10月，美国国内市场均匀每周客座率已经达到80%以上。大家都关心国际旅游市场，除了亚洲以外，欧美国际市场已恢复得相当不错，已恢复至疫情前的一半，但亚洲市场还没有起色，相信很快会跟上。

　　我们关心的亚洲国家和地区也在逐步恢复中，随着英国与美国的恢复，尤其是英国，现在英国已经完全把新冠当作流感，没有任何路径的限制。当然亚洲国家也在跟进，澳大利亚已经开放，新加坡也对很多国家开放，只要接种了疫苗就可以进进新加坡，泰国等国家也在开放当中。中国香港跟内地的通关，原来预期12月初审批通过，我原来预期能够从香港过来，但错误估计了通关的难度，现在看来也很快了，香港跟内地的通关，可以使香港与澳门的旅游更快恢复。其他亚洲国家也会跟新加坡、澳大利亚一样会陆续开放，当然最近有一些反复，新的奥密克戎更像流感，进院率更低。大家都关心亚洲、中国什么时候开放，我见了十几个国家的旅游局，他们都非常期待中国游客的回回，他们都觉得中国游客特别好，又不是冲着他们本土的夏季（旺季）往的，很多都是淡季往的，比如我们中国的十一、春节，住得时间也长，他们非常期待中国游客，他们也非常期待能到中国来。携程要做的不光把国际游客吸引到海外，也会吸引海外的游客到中国，到中国旅游资源非常好的目的地，也包括澳门，当然要视我们的国际旅游什么时候放开。现在估计其他亚洲国家会在3个月随着新加坡的脚步陆续开放，空运报价 海运价格，当然中国会比较谨慎，汲取其他国家的经验，假如这些国家成功放开，中国也不会太久，估计半年就有条件开放。

　　现在及今后一段时期的战略，携程还是继续深耕国内的战略，最重要的是深度对接全球的合作伙伴，不光是做交易的紧密配合，也需要做营销、内收留的紧密配合的合作伙伴，跟过往一段时间大量投进往做内收留、领奖、直播平台、星球号、榜单，这些都是今后继续深耕的重点，希看跟大家紧密配合。尤其是疫情阶段的客人并不能全球都往，非常需要内收留与灵感的推荐，假如能做好这一块可以激发更多旅游需求，这段时间国内各个目的地，尤其是在座各位头部的目的地、景点。

　　无论元宇宙或数字技术怎么发展都不可能逾越这个复杂度，也不可能逾越这个逻辑性，所以真实世界便更加复杂、有趣，作为旅游者应该把更加高级、更加有趣、更加复杂、更具逻辑性宇宙的高级趣味充分地展现出来，我们要把旅游做得更加有交互性，更有沉醉感，更有趣，要把体验做得远远比元宇宙好。我们不是完全抛弃元宇宙，还是可以利用元宇宙虚拟现实的技术来模拟真宇宙、预览真宇宙，给真宇宙做营销，激发对真宇宙探索的欲看和灵感，反过来促进真宇宙，这是我们需要做的。希看我能够让大家觉得真宇宙是元宇宙不可替换的，真宇宙的探索欲看是必须、应该而且会永远的存在。

　　携程过往及今后一段时间的公益项目，可以刺激很多旅游需求，是乡村振兴的公益项目，帮助欠发达地方建设高端度假民宿，带动当地旅游需求，也可以吸引高端客人，弥补当地高端住宿的短板，培养当地的人才。这是非常有益的项目，我们以高端民宿带动乡村旅游、乡村振兴。我们已经做了好几个农庄项目，比如大别山区的携程度假农庄，已经建设完成，大家可以往体验。太行山风景非常优美，我们建设后可以提供非常好的住宿条件，加上周边美丽的风景，会带给大家很好的度假体验。

　　旅游行业固然很困难，但一定要坚持，由于我们是有使命的，旅游业是一个特别具有社会责任的行业，旅游业可以促进共同富裕、促进和平、促进创新、促进人口，今天还多了一个，可以制衡元宇宙，避免元宇宙替换真宇宙。当然有一个条件，要把旅游做好，做得更有趣、更有沉醉感。我们责任很重大，假如世界没有旅游，那么就只剩下元宇宙了。我的结论是，疫情结束旅游一定能恢复，长远来说，真宇宙一定能战胜元宇宙，真宇宙一定更有趣、更高级、更有逻辑、不可替换，只要我们努力，不仅让元宇宙替换不了真宇宙，还可以让元宇宙促进真宇宙的探索，把元宇宙作为营销工具来预览、模拟真宇宙，增强我们对真宇宙的探索欲看。只要我们努力，元宇宙一定不会替换真宇宙，真宇宙一定会战胜元宇宙，我们旅游行业必将长久不衰。

　　欧美的机票预订，这两条线已经恢复到60%-70%。欧洲到美国的机票预订几个月前已恢复得相当不错，但美国到欧洲的机票预订是最近两个月才恢复的，由于美国以前不对欧洲人开放，这两个月美国对全球开放旅游，使欧洲的需求一下子开释出来，一下子恢复得非常好，所以现在欧美旅游基本完全恢复了。

　　有人说即使探索真宇宙也不用探索现场，我们可以用远程技术探索真宇宙吗？远程技术是否可以替换现场旅游呢？我觉得是不行的，不要说触觉、味觉、嗅觉远远不能实现，视觉也没有办法用远程技术替换现场的体验。举一个例子，从飞机或车下来到了一个山净水秀的村庄，你可以看到群山环绕，这边有一个瀑布，你会往这边看瀑布，瀑布上有一条小河，你的视线就会聚焦到这个小河上，小河上有几个人，你的视线就会聚焦到这几个人上。这几个人你会进一步聚焦某一个人，可能是当地的居民，着当地的民族服装，你对他感爱好，所以你会聚焦到他的身上。我刚才讲的过程，几次视线的转换、几次聚焦，在现场几乎可以瞬间进行，头移动、视线移动、眼球聚焦移动就可以瞬间随着随意的环境聚焦到某个你感爱好的人。但这是远程技术无法达到的，由于每次视线的转换，譬如几千公里以外，要几千公里传到当地现场的视频设备，视频设备通过移动、变焦，再把新的图像传回来，传回来后再变视线、再变聚焦，几次往返，每次往返都受到光速的限制，光速的限制和现场物理设备延迟的限制，这个限制是无法逾越的。你通过现场看照片跟看现场的互动性、探索性是无法相比的。所以说远程技术可以预览，但跟现场差距非常大，不用担心远程技术会替换，只会促进线上旅游，就像电视能促进线上旅游一样。