公司将继续在配合疾控部分做好疫情常态化管控的同时，倾心做好真情服务，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。

　　对此，东航回应称：公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实，网传信息不实。

　　民航资源网2022年6月16日消息：6月15日，健康时报发布一段视频显示，一男子由于48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机，空运报价 海运价格，该男子质疑东航服务职员不通情理。“我就差3分钟，国家规定，就是让你拿时间1分1秒在这里计时吗？”他以为自己无法登机，是东航四川分公司地服工作职员太过死板。

　　8:52，查询到核酸检测结果，海运报价 国际快递，工作职员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9:06到达时，航空器已按照安全治理规定关舱门，无法重开。现场治理职员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12:05的MU5642航班成行。

　　6月13日MU6395航班，计划腾飞时间9:15，计划落地时间11:20分。当天8:22，三名同行旅客到达柜台，其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告（超计划落地时间72小时），一名旅客持6月11日11:00核酸报告（超计划落地时间48小时），报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行，现场工作职员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。