11月2日，首批50名东航空乘在“四叶草”正式亮相。这批来自东航客舱乘务部的优秀乘务员们大多为90后，前期已经过层层选拔和有关培训。她们将在第五届进博会开幕式上以专业的服务、良好的职业素养承担多项服务工作，其中包含共18场分论坛的礼节服务保障。在会期正式开始后，首批和第二批志愿者还将参与到进博会的形象礼节、外事接待、会场导引等多个服务项目中，成为进博场馆内的一道靓丽风景线。连续参加五届进博服务保障的东航乘务员吕慧婕说：“我们将延续在前四届进博会上的高品质服务，精心做好本届进博会的各项保障工作。力争在进博会这个创新、包收留、开放的窗口，让东方魅力闪耀进博，向世界展示上海服务、民航精神、东航品牌。”

　　在本届进博会上，东航百余名空中乘务员将再次进驻国家会展中心，并作为进博礼节志愿者，跨境铁路 国际物流，在场馆内为八方宾客提供“精心”“舒心”“热心”“安心”的高质量礼节服务。

　　东航在上海虹桥、浦东机场等旅客服务的接触点，精心挑选政治素养高、业务能力强的地面服务职员加进“进博会专项保障小组”，设立“进博专用服务柜台”，为旅客办理值机、中转、问询、客票服务等服务，海运报价 国际快递，充分体现航空出行的便利。

　　自10月中旬起，东航打造推出专属进博产品、陆续升级进博服务，全力满足国内外参展职员、旅客的出行需求。

　　特色航空服务升级上线，喜迎八方宾朋

　　除此以外，今年进博会艺委会还打造了“二十大”主题展区和艺术精品专区，东航志愿服务队将选派具备历届进博志愿讲解经验的乘务员，以及“中宣部基层理论宣讲先进集体”--“凌燕”青年讲师团中的优秀代表组成讲解组，为宣传党的二十大精神，讲好进博文化贡献气力；更有由进博会独家授权的“凌燕带你游进博”场馆服务，以vlog或线上直播的形式，讲解进博展品，讲述进博故事。